Politique de retour et de remboursement

Chez Michel Maroquinerie, nous mettons un point d'honneur à vous offrir des produits de qualité et un service personnalisé.
Notre politique de retour varie selon le mode d’achat.

Achats en boutique (Créteil Soleil 94000)

• Les échanges ou avoirs sont possibles dans un délai de 30 jours après l’achat. Aucun remboursement n’est proposé pour les achats effectués en magasin.
• La présentation du ticket de caisse est obligatoire.
• Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  

Commandes en ligne (à distance / WhatsApp / paiement sécurisé)

Conformément au droit de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Le retour est à la charge du client, sauf erreur de notre part (envoi erroné)
• Le produit retourné doit être non porté, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine intacts.
• Après validation du retour, vous pourrez choisir entre :
  • Un avoir valable 12 mois
  • Ou un remboursement sur le mode de paiement initial

Commandes en retrait boutique (Click & Collect / Pickup)

Les conditions de retour sont les mêmes que pour un achat en ligne :

• 14 jours pour retourner l’article à compter du retrait
• Produit neuf, étiqueté, dans son emballage
• Échange, avoir ou remboursement selon les cas

Modalités de retour (achats à distance uniquement)

Merci de nous contacter au 01 43 77 55 88 ou par WhatsApp pour organiser un retour.
L'adresse de retour est :

Michel Maroquinerie
Centre commercial Créteil Soleil – Niveau bas, Porte 13
94000 Créteil – France